Czas dostawy
Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio przez naszych partnerów. Czas dostawy do Polski wynosi orientacyjnie 6–12 dni roboczych.
Wysyłka jest dla Państwa bezpłatna. Prosimy pamiętać, że jest to termin szacunkowy; w przypadku odprawy celnej lub wysokiego popytu mogą wystąpić odchylenia.
Zasady zwrotów
Oferujemy 30-dniowy termin na zwrot towaru. Oznacza to, że od momentu otrzymania produktu mają Państwo 30 dni na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem mervan41@hotmail.nl. Zwroty należy wysyłać na adres:
Mervan Basakci (Mesyrah)
Jan Blankenstraat 45
3221 XE Hellevoetsluis
Holandia
Po zaakceptowaniu zwrotu przekażemy instrukcje dotyczące wysyłki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie zostaną przyjęte.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie mogą być zwrócone, np. towary szybko psujące się, produkty personalizowane oraz produkty higieny osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych.
Produkty w wyprzedaży oraz karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni, UE)
Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki zwrotów, przysługuje Państwu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegóły znajdą Państwo na stronie Prawo do odstąpienia od umowy, wraz z wzorem formularza.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Państwa o jego zatwierdzeniu. Po zatwierdzeniu zwrot środków nastąpi automatycznie w ciągu dziesięciu dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
Proszę skontaktować się z nami pod adresem mervan41@hotmail.nl, jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych.
Dane kontaktowe
Nazwa handlowa: Mesyrah (Mervan SHOPPING)
Telefon: +31 6 14576597
E-mail: mervan41@hotmail.nl
Adres: Jan Blankenstraat 45, 3221 XE Hellevoetsluis, Holandia
NIP UE: NL004726873B88
Numer KvK: 89427807